Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia Ci maksymalnego komfortu przeglądania. Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu. Możesz wyrazić zgodę na korzystanie z plików cookies klikając Zgadzam się lub kontynuując przeglądanie. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki i zablokować te pliki. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat plików cookies, z których korzystamy, możesz zapoznać się z naszą polityką cookies.
zdjęcie tabletu z włącznoną stroną obywatel gov

SERWIS
OBYWATEL.GOV.PL

Sprawę, którą chcesz załatwić w urzędzie, traktujemy jak usługę, którą wykonujemy dla Ciebie. Chcemy, żebyś ją załatwił szybko i sprawnie, dlatego zbieramy nasze usługi w jednym miejscu i opisujemy w prosty i przystępny sposób. Obywatel.gov.pl to dobre źródło informacji o usługach, które państwo świadczy dla Ciebie. To też miejsce, gdzie niektóre sprawy załatwisz online, bez wychodzenia z domu. Serwis uruchomiliśmy w 2015 roku.

Usługi pogrupowaliśmy w kategorie
- według sytuacji życiowych
Laptop z otwartą stroną obywatel.gov.pl

ZAŁOŻENIA PROJEKTU

  • • Tworzymy e-usługi cyfrowe
  • • Opisujemy sposób załatwienia
  • sprawy, a nie procedurę
  • • Przyjmujemy punkt widzenia
  • obywatela, a nie urzędu
  • • Piszemy prostym językiem (plain language)
  • • Współpracujemy z ministerstwami
  • i instytucjami publicznymi
  • • Badamy i poprawiamy UX
  • • Udostępniamy prosty interfejs

SKALA PROJEKTU

Telefon z otwartą stroną wniosek o wydanie dowodu osobistego
Ponad 180 usług
 
 
Ponad 50 usług online
23 mln użytkowników
 
 
Kilkuset specjalistów:
eksperci merytoryczni, UX, IT
Kilkanaście instytucji:
ministerstwa i instytucje publiczne
 
 
zdjęcie tabletu oraz telefonu z włącznoną stroną obywatel gov