Młodszy Operator / Operator NOC
Opis oferty
Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi_e.
Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.
Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!
Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!
Zakres obowiązków
- Monitorowanie poprawności działania utrzymywanych i eksploatowanych systemów oraz usług w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
- Monitorowanie wydajności infrastruktury teleinformatycznej w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
Zarządzanie zdarzeniami i ostrzeżeniami - Przekazywanie incydentów i awarii do odpowiednich grup wsparcia i/lub kolejnych linii wsparcia, w zakresie systemów i aplikacji, w szczególności informowania o awariach oraz próba ich naprawy
- Realizacja dodatkowych zadań administracyjnych wspierających zespoły administratorów
- Obsługa zgłoszeń i incydentów zgłaszanych do zespołu, w zakresie utrzymywanych i eksploatowanych systemów, infrastruktury i usług informatycznych
- Realizacja okresowych czynności eksploatacyjnych w oparciu o procedury i instrukcje
- Udział w tworzeniu, przeglądzie i aktualizacji procedur eksploatacyjnych
- Podnoszenie kwalifikacji poprzez bieżące zapoznawanie się z literaturą fachową aktami prawnymi związanymi z wykonywaną pracą oraz branie udziału w szkoleniach organizowanych przez Centralny Ośrodek Informatyki
- Raportowanie czasu pracy
- Utrzymywanie i rozwijanie narzędzi monitorujących działanie systemów, infrastruktury i usług informatycznych w oparciu o zaobserwowane wcześniej problemy i swoją wiedzę w celu skrócenia czasu niezbędnego do naprawy pojawiających się problemów
- Obsługa wniosków związanych z procesem zarządzania zmianą w szczególności wdrażanie zmian konfiguracji systemów i infrastruktury teleinformatycznej, na podstawie tych wniosków
- Wykonywanie innych poleceń przełożonego, o ile nie są one sprzeczne z przepisami prawa lub umowy o pracę
Poszukiwane kompetencje
- Mile widziane / Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Podstawowa / Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux
- Mile widziane doświadczenie z aplikacjami monitorującymi (Nagios, Zabbix, ManageEngine, mile widziane: Dynatrace i Kibana)
- Podstawowa / Pratyczna znajomość procesów automatyzacyjnych (RPA, RPM)
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym (w tym nocki)
- Mile widziana znajomość serwerów aplikacyjnych (JBoss, WebLogic)
- Mile widziane podstawy programowania (Python, Bash)
Oferujemy
- Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Pracę w elastycznym modelu hybrydowym
- System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
- Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
- Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
- Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
- Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
- Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
- Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
- Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem🐾
PREMIE I BENEFITY
- Dodatkowe wynagrodzenie roczne
- Premie uznaniowe
- Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
- Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
- Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
- Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
- Platforma kafeteryjna MyBenefit
- Karta Multisport w ramach kafeterii MyBenefit
- Pakiet medyczny
- Platforma wellbeingowa - Helping Hand
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)
Co jest dla nas ważne
Największe projekty
Mamy wszystko to, co najlepsze w IT, ale tylko u nas będziesz mieć swój udział w tworzeniu projektów, z których na co dzień korzystają miliony Polaków (pewnie nawet i Ty!).Dzielenie się wiedzą
Gwarantujemy wymianę wiedzy z najlepszymi ekspertkami i ekspertami, organizujemy szkolenia wewnętrzne, bierzemy udział w konferencjach, a także dofinansowujemy studia.Elastyczne podejście
U nas możesz awansować albo zmienić projekt, kiedy tego potrzebujesz. Pomagamy Ci rozwijać się wewnątrz firmy bez konieczności zmiany pracy!Marka osobista
Wspieramy Twoją markę osobistą - damy Ci możliwość wystąpień w roli eksperta lub ekspertki COI, pomożemy napisać artykuł i przygotować się do prelekcji na konferencji.
Poznaj proces rekrutacji
01
Aplikacja
Aplikuj na interesujące Cię ogłoszenia. W zależności od stanowiska przed spotkaniem lub po nim może pojawić się dodatkowy etap – zadanie lub rozmowa.
02
Spotkanie
Wybrane osoby zapraszamy na spotkanie online. Będzie to rozmowa z HR i Twoim przełożonym/przełożoną. Niezależnie od decyzji po spotkaniu wracamy z feedbackiem w ciągu dwóch tygodni.
03
Witaj w COI!
W pierwszych dniach czeka Cię kompleksowy onboarding i szkolenia. Możesz też liczyć na wsparcie buddy’ego. Poznasz też swojego przełożonego lub przełożoną i pójdziecie na wspólny lunch!