Specjalista / Specjalistka ds. obsługi produktu (Umowa na Zastępstwo)

Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi.

Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.

Najważniejsze jest to, że w COI robimy coś ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!

Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!

• W zależności od złożoności sprawy samodzielne lub przy wsparciu przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na pisma kierowane do COI i Ministra Cyfryzacji z obszaru działania komórki organizacyjnej zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu
• Wsparcie zespołu w obszarze realizacji projektów
• W zależności od złożoności sprawy, samodzielnie lub przy wsparciu identyfikowanie i analiza problemów zgłaszanych przez użytkowników i podmioty zewnętrzne oraz proponowanie skutecznych rozwiązań zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu. Zgłaszanie zidentyfikowanych problemów do odpowiedniej jednostki organizacyjnej
• Realizacja zadań BAU zgodnie z regulaminem organizacyjnym oraz przygotowywanie zleconych prezentacji i dokumentacji dotyczących danego obszaru projektowego, w tym także udział w tworzeniu wewnętrznych procedur i regulaminów
• Codzienna praca z wykorzystaniem pakietu MS Office oraz narzędzi Jira i Confluence
• Efektywne rozwiązywanie problemów dotyczących np. zmieniających się warunków prawnych, produktowych, organizacyjnych
• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego, zgodnych z posiadanymi kwalifikacjami i wynikających z potrzeb COI, jeśli nie są one sprzeczne z przepisami prawa lub umową o pracę

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
  
• Mile widziane: Doświadczenie pracy w obszarze administracji publicznej
  
• Znajomość przepisów ustawy dotyczącej informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne wraz z aktami wykonawczymi
  
• Znajomość przepisów prawa, które regulują funkcjonowanie produktu i umiejętność ich interpretacji w uzasadnionych przypadkach czy projektach
  
• Doświadczenie, umiejętność odnalezienia oraz analizy aktów prawnych uzupełniających codzienną pracę (korzystanie z systemu informacji prawnej)
  
• Doświadczenie i umiejętność korzystania z narzędzi typu Jira i Confluence oraz pakietu MS Office
  
• Doświadczenie w realizacji spraw wynikających z RODO
  
• Znajomość zasad i regulacji dotyczących ochrony danych osobowych (RODO)
  
• Samodzielność, komunikatywność, wysokie zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
  
• Umiejętność wychodzenia z inicjatywą
  
• Proaktywność, otwartość na zmiany oraz podejście can-do
  
• Terminowość, rzetelność, a także umiejętność planowania i organizacji pracy własnej
  
• Umiejętności komunikacji i współpracy oraz wysoko rozwinięta kultura osobista
  
• Doświadczenie pracy pod presją czasu

• Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (na zastępstwo) [7 000- 8 000 PLN brutto]
• Nowoczesne i komfortowe biuro blisko Dworca Zachodniego
• System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników 
• Elastyczne godziny pracy, zaczynasz między 7:00 a 10:00
• Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
• Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
• Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
• Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
• Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
• Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
• Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem🐾


PREMIE I BENEFITY
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne
• Premie uznaniowe
• Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
• Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
• Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
• Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
• Platforma kafeteryjna
• Karta Multisport w ramach kafeterii
• Pakiet medyczny 
• Platforma wellbeingowa
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł )
• 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat 

W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.
Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html